(網(wǎng)經(jīng)社訊)11月5日，蘇寧物流雙11數(shù)據(jù)顯示，今年雙11首輪爆發(fā)期，蘇寧易購發(fā)貨及時率達99.98%，整體履約率達98.2%，縣鎮(zhèn)24小時閃電送裝完成率為98.6%，家電清洗業(yè)務(wù)同比增長52%，送新取舊單量則環(huán)比增長135%。整體上，來自縣鎮(zhèn)的服務(wù)單量環(huán)比提升49%。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社（100EC.CN）獲悉，今年雙11期間，蘇寧易購物流動作頻頻，華東最大家裝智慧倉配中心紹興開倉 、發(fā)布“219”送裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、掛牌家裝實驗室。所謂“219”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，即“2次電聯(lián)1次上門9大服務(wù)”，消費者購買商品之后，蘇寧易購即啟動送裝一體服務(wù)流程，貨到預(yù)約和上門前電話聯(lián)系各1次，預(yù)約、上樓、檢查、安裝、調(diào)試、試用、拆舊、清掃、取舊九大服務(wù)一步到位，優(yōu)化消費者體驗。
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